富德生活生活生活长治分公司的上门亲职业务受

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富德生活生活生活长治分公司的上门亲职业务受

2020年4月16日,富力人寿长治分公司客服中心接到电话,“您好,我现在急需资金,可以申请政策性贷款吗?”在得知客户s已经在富德人寿购买了银行保险后,因为她的家人急需住院治疗的钱,并且因为s女士不能离开去照顾病人,她不能去公司处理安全项目。得知这一消息后,长治分行客服中心的安全岗合伙人决定利用周六休息时间主动上门为客户办理政策性贷款业务,耐心指导客户填写申请表。对此,客户非常感激,对长治分公司的服务意识和服务态度表示认可,并相信公司的员工是真正为客户着想的。

这种主动上门服务得到了客户的认可和赞扬。富德人寿长治分公司将围绕“以消费者为中心优化服务”的核心理念,促进保险业健康发展,为消费者提供更好的服务体验,切实履行企业社会责任。

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